GRUPO DISSAN, como empresa de mantenimiento y reparación de inmuebles, nos esforzamos en ofrecer un servicio de Calidad en nuestro sector. Por ello, la Dirección de GRUPO DISSAN ha asumido el compromiso de mantener un Sistema de Gestión de la Calidad y medio ambiente, basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001.2015, en el que cada servicio es realizado tras una exhaustiva planificación de la misma y cumpliendo todas las normativas tanto nacionales como provinciales.
La Gerente define y gestiona la Política como parte integrante de sus procesos e instalaciones, garantizando la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión, cumpliendo con los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables.
De acuerdo con estos principios, GRUPO DISSAN asume los siguientes compromisos:
- La satisfacción de nuestros clientes prestando un servicio personalizado, para superar sus expectativas a través de un esmerado servicio de atención y asesoramiento permanente, de forma que obtengan la máxima satisfacción con los servicios prestados.
- La flexibilidad, rapidez y disponibilidad en el desarrollo de nuestra gestión para ofrecer un servicio personalizado y de calidad Todo ello gracias a la cualificación y conocimientos de nuestro personal.
- Cumplir con todos los requisitos legales, los exigidos por las normas y los acordados con nuestros clientes, que sean aplicables en razón de nuestra actividad.
- Establecer objetivos y metas sobre la calidad de nuestros servicios y necesidades de nuestros clientes.
- La mejora continua del Sistema de Gestión mediante la recopilación y análisis de datos que permitan identificar las áreas a mejorar.
- Proporcionar los recursos materiales y humanos que permitan un adecuado desarrollo de nuestra actividad.
- Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación, trabajando con protocolos para la mejora en las condiciones medioambientales y de sostenibilidad de los servicios que ejecutamos.
- Hacer partícipes a nuestros proveedores y al conjunto de partes interesadas de los compromisos adquiridos en materia de calidad y medioambiente.
La Dirección se compromete a la revisión anual de esta política adaptándola a la naturaleza de sus actividades a velar por su contenido.
Esta Política se considera marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas del Sistema de Gestión.
Fdo.: Milagros Osorio